Política de Privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
SIMPIPE Engenharia e Soluções Computacionais LTDA (“SIMPIPE”, “nosotros”), inscrita en el CNPJ con el nº 41.246.884/0001-46, con sede en Avenida Rio Branco, 131 — sala 801, Centro, Río de Janeiro/RJ, Brasil, CEP 20040-006, respeta la privacidad de quienes visitan este sitio y trata los datos personales conforme a la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos — LGPD).
Esta política explica qué datos recopilamos en este sitio, por qué los recopilamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Datos que recopilamos
Datos que usted nos envía voluntariamente:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
- Canal de denuncias: mensaje y, de forma opcional, nombre y correo electrónico. La denuncia puede ser anónima — si no completa nombre y correo, no tendremos forma de identificarlo.
- Contacto directo: los datos que incluya al escribirnos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
No solicitamos datos personales sensibles ni datos de niños y adolescentes. Le pedimos que no incluya en esos campos información que vaya más allá de lo necesario para su solicitud.
Datos recopilados automáticamente:
- Google Analytics: datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del acceso, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP anonimizada), recopilados mediante cookies de Google para medir la audiencia y mejorar el sitio. Solo se recopilan si usted acepta las cookies analíticas.
- Google reCAPTCHA: al enviar un formulario, Google recopila datos del dispositivo y de la interacción para distinguir personas de robots.
- Registros del servidor: registros técnicos de acceso mantenidos por el proveedor de alojamiento, con dirección IP, fecha y hora y URL solicitada, para seguridad y diagnóstico.
2. Para qué usamos los datos
| Finalidad | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitudes de contacto, propuestas y consultas comerciales | Procedimientos preliminares al contrato (art. 7º, V) e interés legítimo (art. 7º, IX) |
| Recibir, investigar y tramitar denuncias | Cumplimiento de obligación legal o regulatoria e interés legítimo (art. 7º, II y IX) |
| Medir la audiencia y mejorar el contenido del sitio | Consentimiento, mediante el aviso de cookies (art. 7º, I) |
| Proteger el sitio contra abusos, spam y fraude | Interés legítimo (art. 7º, IX) |
No usamos sus datos para publicidad comportamental ni los vendemos.
3. Con quién los compartimos
- Google LLC — Analytics y reCAPTCHA (transferencia internacional de datos, conforme al art. 33 de la LGPD).
- Microsoft Corporation — los formularios nos llegan por correo electrónico, alojado en Microsoft 365.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura de TI — contratados como operadores y obligados contractualmente a tratar los datos solo conforme a nuestras instrucciones.
- Autoridades públicas, cuando exista requerimiento legal u orden judicial.
No existe ningún otro tipo de compartición con terceros.
Políticas de los servicios de Google utilizados en este sitio:
4. Por cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes de contacto permanecen en nuestro buzón de correo durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, por un plazo de 5 (cinco) años, como historial comercial y para defensa en un eventual proceso. Las denuncias se conservan durante el plazo necesario para la investigación y las obligaciones legales aplicables. Los datos de Google Analytics siguen el período de retención configurado en la herramienta (14 meses).
5. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas de Google Analytics. Las analíticas solo se activan después de su aceptación en el aviso de cookies: mientras no decida, no se envía nada a Google.
Puede revisar su elección en cualquier momento mediante el enlace “Preferencias de cookies”, en el pie de todas las páginas, o bloquear las cookies en la configuración de su navegador. Rechazar las cookies analíticas no afecta el funcionamiento del sitio.
6. Sus derechos
Conforme al art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar:
- confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la ley;
- portabilidad de los datos a otro proveedor;
- eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
- información sobre con quién compartimos sus datos;
- revocación del consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a simpipe@simpipe.com. Responderemos en el plazo legal. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales, incluido el tráfico cifrado (HTTPS), el control de acceso a los buzones que reciben los formularios y la protección contra envíos automatizados (reCAPTCHA). Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; si ocurre un incidente de seguridad relevante, lo comunicaremos a los titulares afectados y a la ANPD conforme a la ley.
8. Canal de atención al titular
SIMPIPE es agente de tratamiento de pequeño porte y, conforme al art. 11 de la Resolución CD/ANPD nº 2/2022, está exenta de indicar un encargado del tratamiento de datos personales.
En cumplimiento del art. 41, § 2º, I, de la LGPD, el canal de comunicación con los titulares de datos es el correo electrónico simpipe@simpipe.com, atendido por el equipo de Suporte GPD. Por ese canal puede ejercer los derechos indicados en el punto 6, resolver dudas sobre esta política y presentar reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha de la última actualización se indica al inicio de la página. Los cambios relevantes se comunicarán en el propio sitio.
10. Contacto
SIMPIPE Engenharia e Soluções Computacionais LTDA — Avenida Rio Branco, 131, sala 801, Centro, Río de Janeiro/RJ, Brasil, CEP 20040-006. Teléfono: +55 21 3557-0033. Correo electrónico: simpipe@simpipe.com.